服务热线：
1.轨道内应经常清扫，以免杂物堆积影响运行。2.驱动器每年至少要加注一次润滑脂，链条应经常加注润滑油，并检查各部件磨损情况，磨损严重的机件要及时维修或更换。3.推拉电动伸缩门时，开、关轻、缓，禁止猛推猛拉，造成损坏。4.产品出现故障时，请及时通知专业维修人员进行维修；非专业人员不得擅自打开，否则，视为主动放弃保修权利。5.故障产品凭产品保修卡享受免费保修（人为或自然灾害除外）。
1.当人员离开电动门感应器感应区后，在延迟1-10秒后(时刻长短可以由电动门开关参数来设置)，电动门将主动关闭，电动门的动作应该平滑并且没有呈现磕碰的状况;2.假如电动门安装了辅佐光线传感器(红外对射保护装置)，当门翻开时，人站着不动，用手遮挡辅佐光线传感器，门应该保持翻开状况。当手离开后几秒内，门应该从头关闭。
电动伸缩门开门自动倒退：自动伸缩门维修遇到的另一个常见的问题就是对开门出现自动倒退现象，出现这种情况的原因应该是红外线抗干扰能力差或者是对射感应而产生的错误动作，这种问题的解决一般是采取编码或者是更换pcb扳来解决，当然了如果是红外线出现了问题，最好的办法就是进行更换，以确保正常的使用。伸缩门能开关但不能停机：若是能够开关的话，电机的红、白、黄三条线没有问题，并且信号线也是没有短路的，这种情况的主要原因就在于限位信号没有送到控制器或控制器限位功能损坏，不能够自动停机，需要更换。
首先正确购买伸缩门很重要的。我们要购买适合自己的就好。伸缩门的材质有不同，有贵的，有便宜的。我们宜应适当的判断我们的需求结合购买，比如你用伸缩门，交通通达时间与生活配套是主要判断标准，能够满足职场要求以及日常生活所及就可了。其次不要以城市功能区判断配套成熟与否:现在城市发达，电动门功能区不断更新，商务区是否一定适合置业，这是一个重大的误区。商务区包括金融商务区也好，电动门都只是经济增长点的设置而已，与买房关系不大，相反开发商却把这些当做利好因素计入了电动门内。
